chevron_right eMAG: 200 millió bírság, 3 ezer forintos kupon a vásárlóknak hourglass_empty Ez a cikk több mint 30 napja íródott, ezért előfordulhat, hogy a benne lévő információk már nem aktuálisak! Témába vágó friss cikkekért használja a keresőt 2021. 05. 12., 16:02 Frissítve: 2021. 12., 15:50 A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) és az eMAG közötti megállapodás eredményeképpen az internetes kereskedelmi platformon üzemeltető cég megfizeti a 2018-as Black Friday kapcsán kirótt 200 millió forintos versenyhatósági bírságot, és mintegy 4 milliárd forint értékű programmal segíti a hazai kis-, és középvállalkozások online értékesítési tevékenységét. Az eMAG emellett bruttó 3 ezer forint értékű kupont bocsát ki minden ügyfele számára, aki az előző 12 hónapban az bármilyen értékben vásárolt. A GVH tájékoztatása szerint 2014 júliusáig visszamenőleg vizsgálták az eMAG webáruház több száz kampányát érintő akciótartási gyakorlatát. Megállapították, hogy akciótartási gyakorlata tartósan tisztességtelen volt a fogyasztókkal szemben.
"A GVH minden eljárásban egyedileg mérlegeli az érintett cégek vállalásait, melyre a hatályos jogszabályok alapján van lehetőség. A versenyhivatal 2020-ban az ügyeinek 20%-ában fogadott el vállalásokat a cégek részéről, és zárta le eljárásait jogsértés (vagy annak hiánya) kimondása nélkül. A Versenytanács a legsúlyosabb versenyjogi jogsértések, azaz a kartellek esetében nem fogad el ilyen vállalásokat, és csak kivételesen fogad el például akkor, ha a vizsgált kereskedelmi gyakorlat sérülékeny fogyasztói kört (pl. időseket, gyermekeket, betegséggel küzdőket) érint. Az elfogadott, majd határozatban rögzített kötelezettségvállalások végrehajtása a cégek számára minden esetben kötelező hatósági előírás. A határozat ilyen esetekben részletesen meghatározza a pontos kötelezettségeket, végrehajtásuk határidejét, valamint igazolásuk módjait. A megadott határidőt követően a GVH utóvizsgálat keretében hivatalból az utolsó fillérig ellenőrzi a határozatban foglaltak pontos betartását, és nem megfelelő vagy hiányos végrehajtás esetén bírságot is kiszabhat" – hívta fel a figyelmet Rigó Csaba Balázs, a nemzeti versenyhivatal elnöke.
A Gazdasági Versenyhivatal 200 millió forintos bírságot szabott ki, továbbá mintegy 4 milliárd forint összegű jóvátételre kötelezte az Emag online áruház üzemeltetőit. A GVH 2014 júliusáig visszamenőleg vizsgálta az Emag webáruház több száz kampányát érintő akciótartási gyakorlatát. Megállapították, hogy az tartósan tisztességtelen volt a fogyasztókkal szemben. Az eljárás feltárta, hogy a vállalkozáscsoport a kampányok során nem alakított ki olyan belső szabályokat, amelyek biztosították volna, hogy "eredeti" árként a termék tényleges, jellemző ára jelenjen meg, az áthúzott árak korábban csak alkalomszerűen, nagyon rövid időre érvényesültek. Az Emag vállalta, hogy kifizeti a 2018-as Black Friday kapcsán kirótt bírságot is, bár álláspontja szerint a Black Friday akciók megszervezésénél mind az árazás, mind a készletezés vonatkozásában körültekintően járt el, nem tévesztette meg a fogyasztókat. Ugyanakkor az eljárás minden fél számára megnyugtató lezárása érdekében ezentúl vállalja, hogy leárazásai során egy adott termékre az adott árengedmény mértékének megállapítása során a viszonyítás alapjául mindig a megelőző 30 nap során alkalmazott legalacsonyabb árat veszi alapul, elejét véve a jövőbeni vitás helyzeteknek.
Összesen csaknem félmillió kedvezménykupont küldenek a vevőknek. Az a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) döntése nyomán 3000 forint értékű kupont oszt szét áprilisban azon ügyfelei között, akik 2019-ben vásároltak a cég webáruházában. A GVH kötelezte az Alzát, hogy korábbi, nem megfelelő tájékoztatási gyakorlata miatt kompenzálja fogyasztóit és tegyen közzé a kompenzációra vonatkozó tájékoztatásokat. Az Alza közölte: kiemelten kezeli a fogyasztók jogainak maradéktalan tiszteletben tartását, illetve azt, hogy vásárlói megfontoltan, külső, kereskedői befolyástól mentesen válasszák ki a legmegfelelőbb kereskedőt és terméket. Az április 17-én kezdi meg a kedvezményre jogosító kuponok kiküldését ügyfeleinek. A 3000 forintos kedvezmény az oldalon bármely, a következő 12 hónapban, azaz 2023. április 17-ig végrehajtott, legalább 10 ezer forint értékű vásárlás esetén vehető igénybe. Az utalvány más kuponkóddal együtt és ajándékutalvány vásárlására nem használható fel, készpénzre nem váltható. A kuponok érvényességi ideje alatt az célzott üzenetekben rendszeresen emlékeztetni fogja ügyfeleit a felajánlott kedvezmény igénybevételének lehetőségére.
Titeket is naponta kínoz ezzel az EMAG? Tudom hogy valószínűleg legálisan sokat nem lehet tenni ellene, de lassan érik bennem hogy emiatt a pofátlan megoldás miatt bojkottálni fogom őket. Az a háttérsztori, hogy a GvH arra kötelezte őket, hogy kupont bocsássanak ki arra jogosult felhasználóknak és emiatt az EMAG "legalább 4 alkalommal emlékeztető e-mail üzenetet küld azon jogosult felhasználók számára". De az hogy naponta kapok tőlük és semmit nem tudok tenni ellene, szerintem kimeríti a passzív agresszió fogalmát. Igen, már hozzáadtam a fiókomhoz a nyavalyás kupont.
Adatvédelmi áttekintés Ez a weboldal a sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak.
Érdemes megnézd meg a postafiókodat, hátha kaptál te is, ha éppen szükséged van valamilyen fotós kiegészítőre, vásárold le. A cikk írója: Jancsó Gergely Olyan fotós blogot írok, amit én is szívesen olvasnék. Ha te is a fotózás szerelmese vagy csak úgy mint mi, akkor nálunk inspirációt gyűjthetsz, benntartunk a fotózás flowjában, itt megtalálsz minden információt egy helyen a szenvedélyedről. Napi rendszerességgel találsz új ingyenes tartalmakat a fotózásról, technikai újdonságokról, tesztekről, tanácsokat és hasznos tippeket olvashatsz, amik segítenek neked abban, hogy közelebb legyél a fotózáshoz.
Az eMAG közölte, bruttó 3 ezer forint értékű kupont bocsát ki minden olyan ügyfele számára, aki az előző 12 hónapban az bármilyen értékben vásárolt akár az eMAG-tól, akár egy Marketplace-partner kereskedőtől. A vásárlók fiókjaiban jóváírásra kerülő kupon 6 hónapig lesz érvényes, és legalább 10 ezer forintos kosárérték elérése esetén lehet majd beváltani. Az eMAG Magyarország a következő három évben mintegy négymilliárd forint értékű befektetést valósít meg a magyarországi vállalkozások online értékesítési lehetőségeinek fejlesztése érdekében az eMAG Marketplace-en keresztül. Elindítják az Open Hungary programot, amelynek keretében a Marketplace-en korlátlan ideig 50 százalékos kedvezményt biztosítanak az eladások után minden olyan, Magyarországon működő vállalkozásnak, amelyek kis, közepes, vagy nagy gyártási sorozatban, vagy kézművesként nem élelmezésű termékeket állítanak elő, és éves nettó árbevételük 100 millió forintnál alacsonyabb. E vállalkozások számára az eMAG Marketplace 3 éven keresztül 25 százalék kedvezményt nyújt a logisztikai szolgáltatásokra, továbbá a programban részt vevő, értékesítést végző nonprofit szervezetek jutalékát teljes mértékben elengedi – közölte a webáruház.
A vállalat három éven keresztül minden hazai partner számára egymillió termékig ingyenesen lefordítja az áru adatlapjait bolgár és román nyelvekre, illetve ugyanennyi ideig biztosít ingyenes, helyi nyelven működő ügyfélszolgálati szolgáltatást a magyar partnereknek a két piacon. Az eMAG Magyarország a teljes szállítási folyamat megszervezésével, továbbá a Romániába irányuló értékesítések esetén integrált logisztikai szolgáltatás biztosításával segíti a két régiós ország piacára nyitni kívánó kereskedőket. A magyar kkv-kat támogató programban az eMAG 81 új munkahelyet hoz létre Magyarországon, és elindítja az eMAG Fulfilment in Hungary programot, amelynek keretében legalább 3 éven keresztül lehetővé teszi a hazai Marketplace partnerek számára saját magyarországi raktárainak használatát, tárolási szolgáltatással, termékleltározással, megrendelés felvétellel, átvétellel, csomagolással, szállítással, visszaszállítással és ügyfélszolgálattal együtt – közölte az eMAG.